Ödeme Yapmayan Bahis Sitesine Ne Yapılabilir?
Bahis sitelerinde artık ödemeler ciddi bir sorun haline gelmiş durumda. Bugün bir çok sektörde ismini duyurmuş sitelerde dahi bahis sitesi ödeme yapmıyor gibisinden problemler yaşanabiliyor.
Ödeme Yapmayan Sitelere Karşı Yapılabilecekler
Ödeme yapmayan bahis sitesine karşı olarak yapılabilecek bazı şeyler bulunuyor.
Hesabınızda herhangi bir kural ihlali yok ise bahis sitesi bu hesabı kapatamaz/ödeme konusunda sorun çıkaramaz.
Ödemelerle ilgili genelde sorunlar; geciktirme, bekletme, hesap kapatma gibi farklı türlerde olabiliyor.
Burada ilk olarak bahis sitesiyle bütün iletişim kanallarını kullanmak gerekiyor.
Ancak bahis sitesi tamamen kaçak ise yani lisanssız ise çok fazla yapabileceğiniz bir şey olmayabiliyor. Çünkü bunlar herhangi bir denetime ve yaptırıma tabi değiller.
Lisanslı siteler için yapılabilecekleri şu şekilde listeleyebiliriz.
Lisanslı Sitelerde Sorunlarda İletişim
Lisanslı sitelerde normal şekilde canlı destekten çözüm alınmadıysa e-mail ile iletişime geçilmelidir. Genellikle yetkili kişiler mail şikayetlerini kontrol etse de bir çok bahis sitesinde üst birimlere ulaşabileceğiniz iletişim adresleri de mevcut oluyor.
Mail ile de sonuç alınamadığı takdirde sosyal medya hesapları üzerinden kendi hesabınızdan sitenin hesabını etiketleyerek sorununuzu açıklamanız marka değerlerini düşüreceği için çözüme yanaşabilirler.
Eğer bu şekilde de çözüm olmadıysa Şikayetvar sitesine bir şikayet açmanızı önerebiliriz. Bir çok lisanslı büyük bahis sitesi buradaki şikayetleri çok ciddiye alarak hızlı şekilde çözüm sunmayı deniyor.
Lisans Kuruluna Şikayet
Son olarak ise yukarıdaki yöntemleri denemenize rağmen çözüm sağlanamaması durumunda bahis sitesinin lisans sayfasında bir şikayet e-mail ‘i yer alır. Buraya ingilizce olarak kullanıcı adınızı ve sorununuzu detaylı şekilde göndermeniz sonrası lisans kurulu inceleme başlatacaktır.
Dikkat edilmesi gereken sorunun açık ve net olması, doğru bir ingilizce ile yazılmasıdır. İngilizce bilmiyorsanız çeviri hizmeti alarak yazdırmanız faydalı olacaktır.
Şikayetiniz ile ilgili lisans komisyonundan birkaç iş günü (genellikle 2-3 gün) içerisinde bir geri dönüş mesajı alacaksınız. Bu mesajda sorununuzla ilgili inceleme başlatıldığı veya sorununuzun anlaşılamadığı yazacaktır.
Lisans kurulu bu şikayeti direkt olarak bahis sitelerinin yetkili birimlerine aktararak üye hesabıyla ilgili savunma istemektedir. Eğer savunma yeterli görülmez ise hesabınızdaki sorunun çözülmesini isterler.
Bahis sitesi sorunu çözmemekte diretmesi halinde ise lisans iptaline kadar gidebilecek yaptırımlar yapılmaktadır.
